JPSSのコンタクトセンターサービスは、「徹底的な顧客満足の追求」をスローガンに、幅広い層のお客様にご満足いただける対応を目指しています。ご提供可能なコンタクトセンター・コールセンターは、サポートセンター（カスタマー/テクニカル）、ヘルプデスク、テレマーケティング等です。企業様のサービス・業態に合わせ、アウトソーシング・インハウス等様々な形態でご利用いただけます。

ハードウェアメーカー様・ソフトウェアメーカー様・サービスプロバイダ様の製品やご提供サービスに関して、お客様（ユーザー）からのお問い合せに、メーカー様に代わってお答えするサービスです。

サービス		ご利用形態例
カスタマーサポート	顧客管理、取引・受注受付などの営業サポートや、商品・サービス案内などの情報提供業務をサポートいたします。	コンタクトセンター お客様相談室 契約者フォロー業務 キャンペーン事務局 各種情報提供
テクニカルサポート	トラブル時のご相談に応じ、障害切り分け・問題解決支援を行うことにより、顧客満足度の向上に貢献いたします。	ソフトウェア各種設定 ハードウェア各種設定 トラブルシューティング

企業のあらゆる部門でご利用いただける社内サポートのヘルプデスクサービスです。
ソフトウェアのインストールや社内ネットワーク設定、各種トラブルなど、企業内における、ITのあらゆる疑問や質問に対応するヘルプデスク業務・窓口機能を代行し、貴社内の従業員様（エンドユーザ様）に対して、当社サポートスタッフがお答えいたします。主業務の効率化・生産性向上に貢献いたします。

新商品のキャンペーン案内や新規顧客開拓コール、フォローコール、訪問アポイント獲得などの、営業活動に関わる業務をお手伝いいたします。効果的なコンタクトにより、既存顧客フォロー・新規顧客開拓をサポートいたします。

■ お問い合せ・お見積依頼
株式会社JPSS ソリューション営業部
TEL：03-5337-3573
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