JPSSでは、コンタクトセンターの構築〜運用の面において、総合的な人材アウトソーシングの形態に対応しております。全面委託から、時間外・夜間といった一部のみの委託、要員派遣、CSR(オペレータ)の教育まで、コンタクトセンターにかかわる一連のサービスを提供しております。御社のご要望に合わせてご利用ください。

コンタクトセンターの形態 JPSSの対応サービス 業務運営を全面的に他社に委託する形態です。指揮命令・運営場所・業務遂行要員にかかわる経費・採用手続きを一括委託が可能です。 ●24時間365日 　(電話＆メール＆FAX) ●インバウンド 　 ＆アウトバウンド カスタマーサポート テクニカルサポート お客様相談室 購入前相談 総合インフォメーション 商品受注センター 営業支援（マーケティング）     自社内にコールセンターを設置し、業務上の指揮命令・運営を他社に委託する形態です。自社で専門要員の手配を行わずに済むため、労務管理等の諸作業の省力化が図れます。   一般研修 オペレータ研修 管理者研修 専門知識研修 品質向上サービス コンサルティング 自社内で業務を運営する形態です。セキュリティ等を含め、全てにおいて自社管理が可能です。   オペレーター派遣 管理者派遣 エンジニア派遣 その他・コールセンター外の業務   事務スタッフ派遣 システム保守 ネットワーク管理 インストラクター派遣

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